Política de Privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Esta política explica qué recopila Emaús, por qué lo hace y qué puedes hacer al respecto. Emaús ("la app") es publicada por CloudArbitration LTDA ("nosotros"). Puedes contactarnos en info@getemaus.com.

1. La versión breve

Guardamos lo que creas en la app —notas, resaltados, progreso de lectura, intenciones de oración, tu rutina de oración— para que te acompañe a un teléfono nuevo. Tus conversaciones con el Chat con IA se guardan en tu dispositivo; para responderte, cada mensaje pasa por nuestro servidor hacia nuestro proveedor de IA, y no lo conservamos. Tu perfil espiritual se usa solo para personalizar la app, y solo porque tú decidiste completarlo. Conservamos estadísticas de uso bajo un identificador aleatorio que no está vinculado a tu cuenta. La app muestra anuncios, y los anuncios pueden usar un identificador de publicidad solo si tú lo permites. No vendemos tus datos personales.

2. Datos que recopilamos

2.1 Información de la cuenta

Para crear una cuenta recopilamos tu dirección de correo electrónico y un nombre visible. Si usas Iniciar sesión con Apple, recibimos lo que Apple nos envíe, que puede ser una dirección de reenvío privada en lugar de tu correo real, según lo que elijas. Las contraseñas las gestiona nuestro proveedor de autenticación y nunca son visibles para nosotros.

Puedes explorar la app sin una cuenta. En ese modo, lo que haces permanece en tu dispositivo y no se sincroniza.

2.2 Perfil espiritual

Durante la configuración inicial, la app puede preguntarte sobre tu vida de fe para personalizar las reflexiones, las jornadas y el Chat: tu tradición espiritual y tus espiritualidades, rango de edad, estado de vida, si tienes hijos, tu rutina diaria, el momento que estás viviendo, las luchas por las que quieres orar, con qué frecuencia vas a Misa y a Confesión, y tus preferencias de reflexión.

Esta información revela creencias religiosas, que muchas leyes (incluidos el RGPD y la LGPD de Brasil) consideran datos sensibles. Solo la recopilamos con tu consentimiento explícito, que se registra cuando la guardas; todas las preguntas son opcionales; y puedes cambiar o borrar el perfil en cualquier momento desde la app. Nunca se usa para publicidad ni se comparte con anunciantes.

2.3 Contenido que creas

Cuando has iniciado sesión, la app sincroniza:

• Resaltados, marcadores, notas y colecciones de la Biblia, y tu progreso de lectura
• Tu registro de oración —qué momentos diarios (Evangelio, Rosario, Examen, Misa, lectura…) completaste y cuándo— y tu racha
• Las intenciones de oración y las acciones de gracias que escribes
• Las jornadas que sigues o creas, y tu progreso en ellas
• Tus ajustes: idioma, rutina de oración, preferencias de recordatorios

Las intenciones de oración son privadas: nunca aparecen en las notificaciones y nunca se muestran a otras personas.

2.4 Chat con IA

El Chat es una conversación con un modelo de IA. Tus conversaciones se guardan en tu dispositivo. Para generar una respuesta, la app envía los mensajes recientes de la conversación —junto con las partes relevantes de tu perfil espiritual y el texto que estás leyendo, si iniciaste la conversación desde una lectura— a nuestro servidor, que los reenvía a Anthropic, el proveedor del modelo de IA. No almacenamos el contenido de tus mensajes en nuestros servidores. Sí llevamos un conteo de cuántos mensajes has enviado, para aplicar la muestra gratuita y los límites de la suscripción.

Anthropic procesa estos mensajes para producir la respuesta y, conforme a sus términos comerciales, no los usa para entrenar sus modelos. Por favor, no compartas en el Chat información que no quieras que se procese de esta manera; por ejemplo, datos que identifiquen a otras personas.

Lo mismo aplica cuando la app crea para ti una jornada personal con IA: tus respuestas de la configuración inicial se envían para generarla, y la jornada resultante se guarda en tu cuenta.

2.5 Análisis de uso

Para entender qué partes de la app son útiles, la app registra eventos de producto: qué pantalla se abrió, si una oración se inició o se terminó, si se mostró el Chat o la pantalla de suscripción. Cada evento incluye:

• un identificador aleatorio generado en tu dispositivo al instalar la app
• un identificador de sesión que cambia cada vez que la app se inicia desde cero
• el nombre del evento, la versión de la app, la plataforma y el momento en que ocurrió

Este identificador no está vinculado a tu cuenta ni a tu correo electrónico, y los eventos nunca incluyen textos que hayas escrito (intenciones, notas, mensajes del Chat). Se restablece si eliminas y vuelves a instalar la app.

2.6 Publicidad

Emaús es gratuita y se sostiene con anuncios servidos por Google AdMob. Según tus elecciones y tu región, AdMob puede procesar el identificador de publicidad de tu dispositivo (IDFA), información aproximada del dispositivo y de la red, y datos de interacción con los anuncios. Los anuncios nunca se segmentan usando tu perfil espiritual, tus intenciones ni nada que escribas en la app.

En iOS, el identificador de publicidad solo está disponible si permites el rastreo cuando el sistema te lo pregunta. Si lo rechazas, la app funciona exactamente igual y sigues viendo anuncios, solo que menos relevantes. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, también se te pide el consentimiento mediante el formulario de consentimiento de Google, que puedes revisar más tarde en la app. Los suscriptores de Emaús Chat no ven anuncios.

El tratamiento que Google hace de estos datos se rige por sus propias políticas. Consulta Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan sus servicios.

2.7 Notificaciones

Los recordatorios de oración se programan localmente en tu dispositivo. Si permites las notificaciones, la app también registra tu dispositivo en nuestro servidor para que podamos enviarte mensajes ocasionales: guardamos el token de notificaciones push que asigna Apple, tu idioma, zona horaria y versión de la app, la última vez que abriste la app, si activaste "Novedades y campañas" y, si has iniciado sesión, tu cuenta. Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento.

2.8 Compras

Las suscripciones las vende y las cobra Apple. Nunca recibimos tus datos de pago; solo sabemos si tu suscripción está activa, para poder desbloquear el Chat.

2.9 Lo que no recopilamos

• No recopilamos tu ubicación precisa.
• No accedemos a tus contactos, fotos, micrófono ni cámara.
• No recopilamos datos de salud.
• No recopilamos información de tarjetas de pago.

3. Por qué los tratamos

4. Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con los proveedores que hacen funcionar la app:

• Supabase: aloja nuestra base de datos, la autenticación y las funciones del servidor. Trata tu cuenta y el contenido sincronizado siguiendo nuestras instrucciones.
• Anthropic: proporciona el modelo de IA detrás del Chat y de las jornadas personales, como se describe en la sección 2.4.
• Google AdMob: sirve los anuncios, como se describe en la sección 2.6.
• Apple: proporciona Iniciar sesión con Apple, las notificaciones push y las compras dentro de la app. Apple solo recibe lo que es inherente a esos servicios.

También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija, o para proteger nuestros derechos y la seguridad de los usuarios.

5. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores operan infraestructura que puede estar ubicada fuera de tu país, incluso en los Estados Unidos. Cuando se requiere, las transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo o en un mecanismo equivalente ofrecido por el proveedor.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de la cuenta, el perfil espiritual y el contenido sincronizado se conservan mientras tu cuenta exista. Cuando eliminas tu cuenta, la eliminamos junto con estos datos. Las conversaciones del Chat están en tu dispositivo y se borran cuando las eliminas o desinstalas la app. Los eventos de uso anónimos se conservan de forma agregada; como no están vinculados a tu identidad, no pueden aislarse ni eliminarse por persona.

7. Tus derechos

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a acceder, rectificar, exportar, limitar o eliminar tus datos personales, a oponerte a su tratamiento y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a info@getemaus.com desde la dirección asociada a tu cuenta. Respondemos en un plazo de 15 días.

Eliminar tu cuenta. En la app, ve a Perfil › Eliminar cuenta. Esto elimina tu cuenta y todo lo vinculado a ella. También puedes enviarnos un correo con el asunto "Eliminar mi cuenta".

Si estás en Brasil, también puedes contactar a la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Si estás en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Los controles prácticos —rastreo, consentimiento de anuncios, notificaciones, perfil espiritual— se detallan en Tus opciones de privacidad.

8. Seguridad

Los datos en tránsito se cifran con TLS. El acceso a la base de datos está restringido por reglas de seguridad a nivel de fila, de modo que una cuenta solo puede leer sus propios registros. La clave del proveedor de IA reside únicamente en nuestro servidor, nunca en la app. Ningún sistema es perfecto, y no afirmamos lo contrario.

9. Menores

Emaús no está dirigida a menores de 13 años (o de la edad mínima que establezca la ley de tu país, si es mayor). No recopilamos datos de ellos a sabiendas. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos y los eliminaremos.

10. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece al inicio y, en el caso de cambios importantes, te avisaremos en la app antes de que entren en vigor.

11. Contacto

CloudArbitration LTDA
info@getemaus.com
getemaus.com